Expédition matériel de laboratoire : le guide

Préparer le matériel avant l'envoi

Derrière la même expression se cachent des envois très différents. Les consommables (cônes, tubes, plaques, gants) sont légers et peu sensibles. Les réactifs peuvent demander une température de conservation précise. Une pièce de rechange d'automate est souvent urgente, parce qu'elle immobilise une machine. Un instrument de mesure est fragile et doit voyager dans un sens donné.

La plupart des incidents viennent d'une information manquante au moment de la commande. Voici ce qu'il faut savoir et transmettre :

• La nature du contenu : consommable, réactif, pièce technique ou instrument.
• La température de conservation, s'il y en a une, et la durée pendant laquelle elle doit être tenue.
• La fragilité et le sens de transport, par exemple un appareil qui doit rester à plat.
• Le poids et les dimensions approximatives : un deux-roues transporte jusqu'à 18 kg, dans un top-case.
• L'heure limite d'arrivée réelle, par exemple le démarrage d'une série d'analyses.
• Le nom du destinataire, son service et un numéro joignable à l'enlèvement comme à la remise.

Conditionnement et étiquetage

Le coursier transporte le colis fermé, tel qu'il lui est remis. C'est donc à l'expéditeur de le préparer. Pour un instrument fragile, un calage qui empêche tout mouvement et une flèche indiquant le haut évitent l'essentiel des casses. Pour un réactif à conserver au froid, le contenant isotherme est convenu à la commande, et un relevé de température peut être joint si votre protocole l'exige.

Certains produits demandent plus de précautions : solvants, produits corrosifs, gaz, carboglace. Selon leur nature et leur quantité, ils peuvent relever de la réglementation du transport de marchandises dangereuses, dite ADR, avec son propre étiquetage. Dans ce cas, appelez-nous avant de commander : nous vous dirons clairement si nous pouvons prendre l'envoi en charge ou s'il faut passer par un transporteur spécialisé.

Choisir le mode d'expédition

Le bon choix dépend de l'urgence et de la fréquence de vos envois. Le prix ne dépend ni du contenu ni du poids, jusqu'à 18 kg : seuls comptent la zone, la distance et le délai choisi. Le service fonctionne 7j/7, de 8 h à 19 h.

• Course immédiate : pour une pièce qui bloque un automate ou un réactif attendu le jour même. Le coursier passe en moins de 45 minutes.
• Course programmée : pour un envoi prévu à l'avance, à une date et une heure choisies dans le formulaire. Elle se paie au tarif Normal.
• Tournée régulière : pour des navettes fréquentes entre deux sites, par exemple un réapprovisionnement en consommables plusieurs fois par semaine. Les jours et heures de passage sont fixés avec vous, sur devis.
• Envoi hors Île-de-France : la course assure le premier trajet, jusqu'aux locaux d'un transporteur national ou international en Île-de-France, ou jusqu'aux aéroports de Roissy et d'Orly. Le transporteur longue distance prend ensuite le relais.

Confier l'envoi à une course dédiée

En course dédiée, le coursier va directement chez le destinataire, sans arrêt intermédiaire, et la remise est horodatée avec le nom de la personne qui reçoit le colis. Voir aussi notre coursier pour laboratoire.

Notre service de transport de matériel médical détaille les engagements. Pour les échantillons biologiques, lisez notre guide du transport de prélèvements médicaux.

Questions fréquentes