Le délai de stabilité commande tout
Chaque type d'échantillon a ses propres exigences de délai et de température, définies par le laboratoire destinataire. Communiquez à la commande l'heure limite d'arrivée et la température de conservation demandée : le choix du mode de transport en découle.
Le conditionnement relève de l'expéditeur
Les échantillons biologiques sont soumis à des règles de conditionnement et d'étiquetage, souvent désignées sous les références UN3373 (catégorie B) pour le transport routier. Le conditionnement conforme est préparé par l'expéditeur, généralement selon les consignes du laboratoire destinataire.
One Connexion transporte le colis fermé tel qu'il est remis. Si votre envoi exige une conformité réglementaire particulière, précisez-la avant la commande : nous vous dirons clairement si nous pouvons la prendre en charge.
Ce qu'il faut indiquer sur le bordereau
Quatre informations suffisent à éviter la plupart des malentendus :
- L'identité du destinataire et son service de réception.
- L'heure limite d'arrivée et la température de conservation.
- Un contact joignable à l'enlèvement et à la remise.
- Le nombre de colis, pour vérifier la remise complète.
Course dédiée et traçabilité
Pour un prélèvement, la course dédiée évite les arrêts intermédiaires. La remise est horodatée avec le nom du réceptionnaire, ce qui permet de reconstituer le trajet en cas de question du laboratoire.
Questions fréquentes
Qui prépare le colis de prélèvement ?
L'expéditeur : le laboratoire ou le cabinet remet un colis conditionné selon les consignes du laboratoire destinataire.
Pouvez-vous respecter une température dirigée ?
Précisez le besoin à la demande de devis. Nous vous répondons sur ce que nous pouvons assurer avant de valider la course.
Que faire pour une urgence ?
Appelez le dispatching au lieu de passer par le formulaire : nous confirmons la faisabilité avant l'enlèvement.
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